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鈴木 敏文 売る力①

鈴木 敏文 売る力 心をつかむ仕事術 「お客様の立場で」考えたい人におすすめ コンビニ育ての親、鈴木敏文の著書です。 「売る力」はどうようにして得られるのか その方法が具体的に分かりやすく書かれてます。 「皆が反対することこそ成功」 人は「得」よりも「損」を大きく感じる 目からうろこの発想が多数あります。 「お客様の立場で」考える このよく聞く言葉を実際にどうすればできるのか その答えが本書にあります。 1...

鈴木 敏文 売る力②

5、「四割」のお客様に目を向けるべき「青山フラワーマーケット」 無店舗完全予約制で低価格化 → すぐに大手が真似をして参入 → イベントなどの花も手がける → 家庭用とイベント用の花には    大きな違いがあることに気づく → イベント用のおしゃれな花を    リーズナブルな価格で提供 「上質さ」と「手軽さ」を両立させ 誰も手をつけてない「空白地帯」を見つけるセブンプレミアムも空白地帯を見つけてヒット...

鈴木 敏文 売る力③

3、「ものを売る」とは「理解する」こと 15、「20%引き」より「消費税還元セール」 消費者の行動は理屈ではなく、心理で動く  「20%引き」より「消費税還元セール」  「20%引き」より「キャッシュバックセール」  → 経済合理性だけでは動かない 16、人は「得」よりも「損」を大きく感じる 消費者  → 損失回避性(行動心理学)    「してもらった満足」より    「されなかった不満足」を大きく感じる ニューヨ...

鈴木 敏文 売る力④

4、「本気」の人にチャンスはやってくる 24、「伝わらない」のは「存在しない」のと同じ 「売る力」  → デザイン、それを通したコミュニケーション     の力は不可欠 ブランドデザイン→根底に流れるフィロソフィが重要  ブランディング…ブランドの存在意義や本質的な   価値を整理し、明確化し、的確な   コミュニケーションで伝えること  フィロソフィ…変わら...

D・カーネギー 人を動かす①

D・カーネギー 人を動かす 世界最高峰の自己啓発本 今から100年近く前に出版されたにも関わらず 現在でも売れており、日本だけでも500万部 出版されています。 自己啓発本の元祖であり、人間関係について 述べられてます。世界最高峰の本であり 全ての人に対して熟読必須の本です。 1、人を動かす3原則  批判しない、誠実な評価、強い欲求 2、人に好かれる6原則  誠実な関心、笑顔、名前を覚える  聞き上手に、関心の...

D・カーネギー 人を動かす②

2、人に好かれる6原則 1、誠実な関心を寄せる  友を得る方法   △ 相手の関心を引く   ○ 相手に純粋な関心を寄せる  心理学者アドラー   他人に関心を持たない人は、苦難の人生   大きな迷惑も掛ける  世界一の奇術師   お客様がいるのはありがたい   最高の演技をご覧いれよう   → 手を抜かないことが世界一にさせた  * 誠実な関心を寄せる 2、笑顔を忘れない  動作は言葉よりも雄弁  → 人柄が...

D・カーネギー 人を動かす③

3、人を説得する12原則 1、議論をさける  議論に勝つ最善の方法   → 議論を避けること   議論は双方に、自説をますます正しいと   確信させるだけ  憎しみは、憎しみをもってしては永久に消えない  愛をもってして初めて消える  自己の向上を心がけている者は、  喧嘩などしている暇はない  意見の不一致を歓迎せよ   指摘は重要な失敗をあらかじめ防ぐきっかけ  *議論に勝つ唯一の方法として議論を避け...

D・カーネギー 人を動かす④

4、人を変える9原則 1、まずほめる ある大統領が秘書をつかまえて口にした 「よく似合う服、そして美人だ」  → 秘書は照れたがその後    「そんなに固くならなくて良いよ     で、これからはもう少し句読点に     注意してくれよ」 ほめられた後では、苦言も大して苦くない  *まずほめる 2、遠まわしに注意を与える 批判する時、「しかし」を使う人が多い  → 「そして」に変えるとすぐに成功する △「...

D・カーネギー 人を動かす⑤

付、幸福な家庭をつくる7原則 1、口やかましくいわない ナポレオン3世の妻  最初は愛情に恵まれた生活だったが  嫉妬と猜疑にとりつかれていった  → 口やかましくなり、自ら不幸を招いた    *口やかましくいわない 2、長所を認める ある未亡人の再婚  ・夫の仕事に絶対の信頼  ・夫のためのみに生きる  ・30年間飽きずに夫を褒め通した → 「30年間倦怠期になったことがない」  *長所を認める 3、あら探しをし...
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